Derecho de desistimiento
Política de devoluciones y reembolsos
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de treinta días sin necesidad de indicar ningún motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, utilice el siguiente formulario:
Modelo de formulario de desistimiento(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y devuélvalo). – a Modam GmbH, Brook 6, 20457 Hamburgo, Alemania, info@modam.de, fax: 49 (0)40/ 360 911 21 – Por la presente, desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*) – Pedido el (*)/recibido el (*) – Nombre del/de los consumidor/es – Dirección del/de los consumidor/es – Firma del/de los consumidor/es (solo si se notifica en papel) – Fecha
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Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los costos adicionales que surjan si eligió un tipo de entrega diferente al envío estándar menos costoso que ofrecemos), sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su retiro de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; En ningún caso se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado evidencia de haber devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informó de su desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que expire el período de catorce días. Nosotros nos haremos cargo de los gastos de devolución de la mercancía. Usted solo es responsable de cualquier disminución de valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Garantía de devolución voluntaria de 30 días
Sin perjuicio de sus derechos legales, German Carpet Shop le ofrece la siguiente garantía de devolución voluntaria para todas las alfombras compradas: El plazo para la garantía de devolución voluntaria comienza al final del derecho legal de cancelación y dura 30 días después de recibir el producto. La devolución puntual es suficiente para cumplir con el plazo establecido.
Tenga en cuenta que los productos deben estar completos y en condiciones sin usar y sin daños. Solo aceptamos devoluciones de productos en el embalaje original o similar. Si desea utilizar nuestro servicio de devoluciones, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico (info@modam.de) o por teléfono. A continuación, recibirá instrucciones de devolución y una etiqueta de devolución por correo electrónico. Si no puede imprimir la etiqueta de devolución, podemos enviársela por correo. Esta garantía de devoluciones voluntarias no se aplica a los cheques regalo.
Las devoluciones dentro de los Estados Unidos utilizando nuestro servicio de devoluciones son gratuitas. No aceptamos devoluciones que no estén prepagadas. Si decide devolver el producto por su cuenta, por ejemplo, en una oficina de correos, no cubriremos el coste.
Por favor, envíe las devoluciones a:
Modam GmbH
Brook 6
20457 Hamburgo
Alemania
Para reembolsos o reembolsos , utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para la transacción inicial.
Esta garantía de devolución no afecta a sus derechos legales y, por lo tanto, no afecta a su derecho de desistimiento tal y como se ha descrito anteriormente.