Términos y condiciones

Términos y condiciones

Ámbito de aplicación

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea por consumidores y empresarios.

Un consumidor es cualquier persona física que realiza un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.

Lo siguiente se aplica a los empresarios: Si el empresario utiliza términos y condiciones generales contradictorios o complementarios, se contradice su validez; Solo se convierten en parte del contrato si lo hemos acordado expresamente.

Parte contratante, celebración del contrato, opciones de corrección

El contrato de compraventa se celebra con German Carpet Shop.

Al colocar los productos en la tienda en línea, hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre estos artículos. En primer lugar, puede colocar nuestros productos en su cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando las ayudas de corrección proporcionadas y explicadas en el proceso de pedido. El contrato se concluye cuando hace clic en el botón de pedido para aceptar la oferta de los productos contenidos en la cesta de la compra. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá otra confirmación por correo electrónico.

Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

Idioma(s) disponible(s) para la celebración del contrato: alemán

Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestros términos y condiciones en forma de texto. Por razones de seguridad, el texto del contrato ya no es accesible a través de Internet.

Términos de envío y entrega

Además de los precios de los productos indicados, es posible que se apliquen gastos de envío. Puede encontrar disposiciones más detalladas sobre los gastos de envío en las ofertas. Por favor, revise nuestra política detallada de envío y entrega haciendo clic aquí.

Pago

Los siguientes métodos de pago están disponibles en nuestra tienda:

Pago contra reembolso
: Usted paga el precio de compra directamente al repartidor. Hay más de 20 euros en concepto de gastos.

Tarjeta de crédito

Cuando realiza su pedido, proporciona los datos de su tarjeta de crédito. Una vez que haya sido identificado como el titular legítimo de la tarjeta, la transacción de pago se realizará automáticamente y se cargará en su tarjeta.

PayPal

Durante el proceso de pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Para poder pagar el importe de la factura a través de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero, legitimarse con sus datos de acceso y confirmarnos la instrucción de pago. Después de realizar el pedido en la tienda, pedimos a PayPal que inicie la transacción de pago. La transacción de pago se llevará a cabo automáticamente por PayPal inmediatamente después. Recibirá más información durante el proceso de pedido.

Sofort de Clarna

Después de realizar su pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea Sofort GmbH. Para poder pagar el importe de la factura a través de Sofort, debe tener una cuenta bancaria activada para la banca en línea, identificarse en consecuencia y confirmarnos la instrucción de pago. Recibirá más información durante el proceso de pedido. La transacción de pago será procesada por Sofort inmediatamente después y se cargará en su cuenta.

Google Pay

Para poder pagar el importe de la factura a través de Google Pay, debe estar registrado en el proveedor de servicios Google, haber activado la función Google Pay, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago se llevará a cabo inmediatamente después de que se haya realizado el pedido. Recibirá más información durante el proceso de pedido.

Pago de Apple

Para pagar el importe de la factura a través de Apple Pay, debe utilizar el navegador "Safari", con el que está registrado el proveedor de servicios Apple, tener activada la función Apple Pay, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago se llevará a cabo inmediatamente después de que se haya realizado el pedido. Recibirá más información durante el proceso de pedido.

Pago de Amazon

Durante el proceso de pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea Amazon antes de completar el proceso de pedido en nuestra tienda en línea. Para poder tramitar el proceso de pedido y abonar el importe de la factura a través de Amazon, debes estar registrado allí o primero registrarte y legitimarte con tus datos de acceso. Desde allí, puede elegir la dirección de envío y el método de pago almacenados en Amazon, confirmar el uso de su información por parte de Amazon y confirmarnos las instrucciones de pago. A continuación, será redirigido de nuevo a nuestra tienda en línea, donde podrá completar el proceso de pedido.

Inmediatamente después de realizar el pedido, le pedimos a Amazon que inicie la transacción de pago. La transacción de pago se realiza automáticamente por Amazon. Recibirá más información durante el proceso de pedido.

Compra a cuenta a través de KlarnaEn colaboración con Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Estocolmo, Suecia, le ofrecemos la compra a cuenta como opción de pago. Tenga en cuenta que las facturas de Klarna solo están disponibles para los consumidores y que el pago debe realizarse a Klarna en cada caso. Al comprar a cuenta con Klarna, siempre recibe primero la mercancía y siempre tiene un período de pago de 14 días. Los términos y condiciones completos de compra a cuenta se pueden encontrar aquí.

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El cliente ingresa el número de cuenta y firma con autenticación de dos factores. El banco autoriza la transacción en tiempo real e inmediatamente debita el monto. Si no está cubierto, la transacción será rechazada. El comerciante recibe la confirmación del pago en tiempo real por parte del banco.

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a acogerse al derecho legal de desistimiento tal y como se describe en la política de cancelación.

Reserva de dominio

Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se haya realizado el pago completo. Para los empresarios, también se aplica lo siguiente: Nos reservamos la propiedad de los bienes hasta que todas las reclamaciones de una relación comercial en curso se hayan resuelto por completo. Pueden revender las mercancías sujetas a reserva de dominio en el curso ordinario de los negocios; Usted nos cede por adelantado todos los créditos derivados de esta reventa, independientemente de cualquier combinación o mezcla de los bienes sujetos a reserva de dominio con un nuevo artículo, por el importe del importe de la factura, y nosotros aceptamos esta cesión. Usted sigue estando autorizado a cobrar las deudas, pero también podemos cobrar las reclamaciones nosotros mismos si no cumple con sus obligaciones de pago.

Daños de transporte

Lo siguiente se aplica a los consumidores: Si los productos se entregan con daños evidentes durante el transporte, le rogamos que presente una reclamación por dichos defectos al repartidor lo antes posible y que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente. La falta de presentación de una queja o contacto no tiene consecuencias para sus reclamaciones legales y su cumplimiento, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.

Lo siguiente se aplica a los empresarios: El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental se transfiere a usted tan pronto como hayamos entregado la mercancía al transportista, al transportista o a la otra persona o institución designada para realizar el envío. Los comerciantes están sujetos a la obligación de inspeccionar y denunciar las reclamaciones reguladas en el artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB). Si no realiza la notificación allí regulada, se considera que la mercancía ha sido aprobada, a menos que se trate de un defecto que no fue reconocible durante la inspección. Esto no se aplica si hemos ocultado un defecto de forma fraudulenta.

Garantía y Garantías

A menos que se acuerde expresamente lo contrario, se aplica la ley legal sobre responsabilidad por defectos. En el caso de la compra de bienes usados por parte de los consumidores, se aplica lo siguiente: si el defecto se produce después de un año desde la entrega de los bienes, se excluyen las reclamaciones por defectos. Los defectos que se produzcan en el plazo de un año a partir de la entrega de la mercancía pueden hacerse valer en el marco del plazo de prescripción legal de dos años tras la entrega de la mercancía. Para los empresarios, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos en bienes de nueva fabricación es de un año a partir de la transferencia del riesgo. La venta de bienes usados está sujeta a la exclusión de cualquier garantía. Los plazos de prescripción legales para la reclamación de recurso en virtud del artículo 445a del Código Civil alemán no se ven afectados. Solo nuestra propia información y las descripciones de los productos del fabricante, que se han incluido en el contrato, se consideran acuerdos sobre la calidad de los productos frente a los empresarios; No asumimos ninguna responsabilidad por las declaraciones públicas del fabricante u otras declaraciones publicitarias. Si el artículo entregado es defectuoso, primero proporcionamos una garantía a los contratistas a nuestra discreción subsanando el defecto (rectificación) o entregando un artículo libre de defectos (entrega de reemplazo). Las limitaciones anteriores y el acortamiento de los plazos no se aplican a las reclamaciones por daños y perjuicios causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos... en caso de daños a la vida, la integridad física o la salud... en caso de incumplimiento intencional o por negligencia grave de las obligaciones, así como de malicia... en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales,  cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato en primer lugar y el cumplimiento de las partes contractuales (obligaciones cardinales)• en el marco de una promesa de garantía, si se acuerda, o• en la medida en que se abra el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos. La información sobre las garantías adicionales que pueden aplicarse y sus condiciones exactas se puede encontrar con el producto y en las páginas de información especial de la tienda en línea.

Responsabilidad

Para las reclamaciones por daños y perjuicios causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, siempre seremos responsables sin limitación:

• en caso de daños a la vida, la integridad física o la salud
• en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave de las obligaciones
• en el caso de promesas de garantía, si se acuerda, o en la medida en que el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos esté abierto. En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento la parte contratante puede confiar regularmente (obligaciones cardinales) debido a una negligencia leve por nuestra parte, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, El importe de la responsabilidad se limita a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya ocurrencia debe esperarse normalmente. En todos los demás aspectos, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.

Resolución de disputas

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR), que puedes encontrar aquí. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

Disposiciones finales

Si usted es un empresario, se aplica la ley alemana con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Si usted es un comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el lugar de jurisdicción exclusivo para todos los litigios que surjan de las relaciones contractuales entre nosotros y usted es nuestro lugar de residencia.

Certificado de autenticidad

Garantizamos que la alfombra entregada está anudada a mano. Por cada alfombra valorada en más de 225 € entregamos un certificado de autenticidad. En el caso de las alfombras con un valor inferior a 225 €, se puede entregar un certificado de autenticidad si se solicita.

Reserva de propiedad

La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta que el precio de compra se pague en su totalidad.

 

Resolución alternativa de conflictos

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios (plataforma ODR), que puede consultarse en https://ec.europa.eu/odr.

Elección de la ley, lugar de cumplimiento, jurisdicción

Se aplicará la legislación alemana. Esta elección de ley solo se aplica a los clientes si no da lugar a la revocación de la protección garantizada por las disposiciones obligatorias de la ley del país en el que se encuentra el lugar de residencia habitual del cliente respectivo (principio de beneficio de la duda).

 

Si usted no es un consumidor, sino un empresario, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio institucional de derecho público, nuestro domicilio social es el lugar de jurisdicción y de cumplimiento de todos los servicios que se derivan de las relaciones comerciales que existen con nosotros. La misma condición se aplica a las situaciones en las que no está asociado a un lugar de jurisdicción general en Alemania o en la UE, así como a las situaciones en las que no se conoce el lugar de residencia o el lugar de residencia habitual en el momento del inicio del procedimiento. Esto no afecta a la capacidad de recurrir al tribunal asociado a otro lugar de jurisdicción.

 

Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías son explícitamente inaplicables.